Dispendukcapil Kabupaten Jember Website Resmi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember
Disdukcapil Jember – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Jember menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Senin 16 Juni 2025.
Forum dini digelar sebagai sarana evaluasi dan memperbaiki kualitas pelayanan administrasi kependudukan (adminduk).
Kegiatan ini dihadiri oleh berbagai pemangku kepentingan, termasuk perwakilan kecamatan, kelurahan, tokoh masyarakat, akademisi, mahasiswa, serta awak media.
Kepala Disdukcapil Jember, Isnaini Dwi Susanti, S.H., M.Si., dalam sambutannya menekankan pentingnya forum ini sebagai sarana evaluasi tahunan.
“Tujuannya adalah agar kita tahu apa yang menjadi kelemahan kita selama ini,” ujarnya.
M. Agus Khusnul Mufid, Plt. Kabid Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan, yang memandu acara, menjelaskan bahwa FKP digelar berdasarkan hasil survei kepuasan masyarakat.
Survei tersebut mengungkap beberapa catatan penting, seperti perilaku petugas, mekanisme pelayanan, dan durasi waktu layanan.
“Kami berharap masukan dari masyarakat dan stakeholder agar mutu pelayanan dapat ditingkatkan,” kata Agus.
Ia menambahkan, forum ini diharapkan menghasilkan rekomendasi konstruktif untuk menyempurnakan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang lebih efektif dan efisien.
Dengan adanya FKP, Disdukcapil Jember berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan adminduk yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (nuv)
