Dispendukcapil Kabupaten Jember Website Resmi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember
Disdukcapil Jember – Dua perwakilan Ombudsman RI mengunjungi kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Jember, Senin (5/9/2022).
Kunjungan itu dalam rangka penilaian penyelenggaraan pelayanan publik di Kabupaten Jember.
Di lingkungan Disdukcapil Jember, salah satu perwakilan Ombudsman melakukan penilaian terhadap sarana prasarana, sistem, dan pengaduan.
Satu perwakilan lainnya melakukan uji kompetensi terhadap beberapa pihak. Seperti kepala dinas, kepala bidang yang mempunyai layanan tertinggi KK dan KTP, bagian pengaduan, dan bagian front office.
Kasi Pemanfaatan Data dan Dokumen Kependudukan M. Agus Khusnul Mufid, ST, M.Si mengatakan bahwa Disdukcapil Jember menyambut baik kedatangan Ombudsman ini.
“Karena ini bagian dari apa yang harus kami perbaiki dan apa yang harus kami lakukan ke depan supaya penyediaan sarpras, ketenagaan, kompetensi, dan sistem dalam pelayanan menjadi lebih baik,” ungkapnya ketika ditemui usai kunjungan Ombudsman.
Dia berharap dengan berbagai perubahan sistem yang dilakukan Disdukcapil Jember nantinya dapat membuat masyarakat semakin bahagia setelah mendapatkan pelayanan.
“Kami ingin pelayanan Disdukcapil itu mudah dan akuntabel. Di dalamnya ada keramahan, ada senyuman sehingga masyarakat keluar dari Disdukcapil Jember benar-benar mendapatkan kebahagiaan,” tutupnya. (*nkn)
