Dispendukcapil Kabupaten Jember Website Resmi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember
Dispendukcapil Jember — Kepala Dispendukcapil Jember, Isnaini Dwi Susanti, S.H, M.Si., menegaskan bahwa seluruh keluhan ataupun permasalahan yang terjadi pada Adminduk bisa diadukan atau di selesaikan melalui nomor WhatsApp sesuai bidang masing-masing.
“Untuk penyelesaian permasalahan Adminduk saat ini bisa langsung melakukan WhatsApp ke nomor WhatsApp layanan Adminduk masing-masing untuk mempermudah masyarakat,” jelasnya, Selasa (25/08/2020) siang.
Dirinya mengatakan bahwa hal tersebut juga sekaligus meringankan tugas WhatsApp Center yang sebelumnya menerima seluruh permasalahan Adminduk hingga detail, sehingga chat yang masuk cukup banyak.
“Disini tugas dari WhatsApp Center akan menjadi semakin ringan, semua sudah dibagi masing-masing untuk efisiensi dan kemudahan masyarakat. Jadi misalnya masyarakat memiliki masalah dengan Adminduk Kartu Keluarga (KK), yang bersangkutan tinggal langsung melakukan chat ke nomor WhatsApp Kartu Keluarga tanpa perlu ke WA Center lagi,” papar Santi.
Berikut merupakan daftar nomor WhatsApp yang dapat diakses untuk pengajuan Adminduk maupun penyelesaian permasalahan data pada Adminduk :
- Pengaduan Permasalahan Data (Infoduk) : 0811-3118-1182
- KK dan Surat Pindah : 0811-3118-1184
- KTP dan KIA : 0811-3223-0374
- Akta Kelahiran : 0811-3118-1180
- Legalisir : 0811-3118-1187
- WhatsApp Center (Pengaduan, Kritik & Saran) : 0813-3338-1010
Sementara untuk WhatsApp Center, Santi menjelaskan bahwa fungsi nya saat ini hanya sebagai sarana komunikasi antara Dispendukcapil Jember dan Masyarakat, pengaduan calo, memberikan masukan, kritikan maupun saran.
“Jadi fungsi dari WA Center saat ini adalah sebagai perantara dari masyarakat ke Dispendukcapil Jenber serta menjadi sarana pengaduan apabila ada penyimpangan terhadap Adminduk, penyalahgunaan adminduk, pemberian kritik, masukan hingga saran untuk Dispendukcapil Jember sebagai bahan evaluasi. Selebihnya mengenai adminduk bisa melakukan chat sesuai nomor WhatsApp masing-masing,” pungkasnya. (*Amb)
